SCRM 是一种将传统客户关系管理 (CRM) 实践与社交媒体平台相结合的策略，旨在更好地与客户互动并建立持久的关系。它使企业能够实时监控、分析和响应社交媒体上的客户互动，从而提供宝贵的洞察和个性化体验。通过利用 SCRM 软件，企业可以跟踪客户对话、识别趋势，并在问题升级之前主动解决问题。 https://www.chatxfanyi.com/category/uncategorized